Grondslag van het bedrijf

comScore, Inc. is in augustus 1999 opgericht door Dr. Magid Abraham en Gian Fulgoni. Vóór de oprichting van comScore was dr. Abraham president en de heer Fulgoni CEO van Information Resources, Inc. (IRI), een van ’s werelds grootste marktonderzoeksbureaus.

Samen richtten zij comScore op om als eerste bedrijf trends in e-commerce te gaan meten. Er was destijds geen enkel marktonderzoeksbureau dat koopgedrag online in kaart bracht. De twee toonaangevende online meetbureaus, Media Metrix en Nielsen NetRatings, hielden zich uitsluitend bezig met het vastleggen van het bezoekgedrag op internet, waarbij zij hun klanten voorzagen van basisgegevens over de omvang en de demografische eigenschappen van de bezoekers van websites.

De panels waarvan deze twee bedrijven gebruikmaakten, hadden tienduizenden leden. Dat was een veel te klein aantal om e-commerce nauwkeurig te kunnen meten, want gemiddeld was maar 5 procent van de maandelijkse bezoekers van een site tevens koper. Daarvoor zou je over een panel van ten minste een miljoen mensen moeten beschikken; een ontmoedigend vooruitzicht, omdat geen enkel onderzoeksbureau een panel van 100.000, laat staan een miljoen, had opgezet. Maar hun ervaring bij IRI had aangetoond dat marketeers vier keer meer onderzoeksdollars besteden aan het koopgedrag van consumenten dan aan media ratings. Magid en Gian hadden er het volste vertrouwen in dat er een aantrekkelijke markt bestond voor online internetten en het kopen van informatie. Ze besloten de uitdaging aan te gaan door tientallen miljoenen dollars op te halen en te investeren in het zoeken naar methodes waarmee met succes miljoenen opt-in panelleden konden worden geworven en de technologie voor het vastleggen, bewaren en analyseren van enorme hoeveelheden online gegevens kon worden ontwikkeld.

De infrastructuur en bedrijfstoepassingen die comSorce heeft ontwikkeld, hebben talloze technische uitdagingen weten op te lossen en voldeden aan de behoeften van de branche:

• innovatieve, kosteneffectieve wervingsmethoden voor panelleden
• een uitbreidbare technologie voor het vastleggen van data
• branchespecifieke analytische toepassingen die veel kennis en meer opbrengsten uit marketing opleveren

Het resultaat is een ongekend inzicht in het online gedrag van internetgebruikers – met een mate van nauwkeurigheid waarmee marketeers slimmere zakelijke beslissingen kunnen nemen. De eerste database van comScore in de VS was gereed in december 2000 en de diensten van het bedrijf werden in januari 2001 voor het eerst aangeboden.

Acquisities

In 2002 was Media Metrix, het toonaangevende bedrijf voor publieksmeting op internet, te groot en te snel gegroeid, en toen de internetzeepbel uiteenspatte, was de onderneming niet bij machte extra kapitaal aan te trekken. Verschillende bedrijven deden pogingen Media Metrix in te lijven, maar uiteindelijk slaagde comScore daarin. De overname van Media Metrix door comScore werd in juni 2002 bekendgemaakt. De eerste en belangrijkste stap na de transactie was de vervanging van de meetmethodiek van Media Metrix door de in de branche toonaangevende technologie van comScore en de vergroting van de steekproef van Media Metrix. Het technologieteam van comScore wist dit binnen een paar maanden te realiseren door aanzienlijk meer meetcapaciteit te ontwikkelen, tot grote tevredenheid van de klanten van Media Metrix. Tegenwoordig worden comScore’s syndicated diensten voor publieksmeting door comScore op de markt gebracht onder de merknaam Media Metrix, en ze zijn inmiddels de toonaangevende bron van media-informatie in de bedrijfstak. Een groot, door de investeringsfirma William Blair & Company uitgevoerd brancheonderzoek noemde comScore most preferred audience measurement service – 'de favoriete online dienst voor publieksmetingen' – waarbij ze haar naaste concurrent met een verschil van 25% versloeg.

Er hebben inmiddels diverse andere strategische aankopen plaatsgevonden, en zo is comScore uitgegroeid tot marktleider. In 2004 en 2005 verwierf comScore Q2 Brand Intelligence en Survey Site, allebei toonaangevende leveranciers op het gebied van opinieonderzoek en adviesdiensten aan Fortune 1000-bedrijven.

In 2008 voltooide comScore, met behulp van de opbrengsten van haar succesvolle beursgang, de strategische acquisitie van M:Metrics, het toonaangevende meetbedrijf voor mobiel internet. Daarmee breidde ze haar portfolio van producten en diensten verder uit en betrad ze de zich snel ontwikkelende markt voor mobiele media.

Track record van innovatie in metingen via digitale media

Door haar uitbreidbare technologie en data-infrastructuur op een hoger plan te brengen wist comScore de uitdagingen van de snel veranderende behoeften in digitaal meten probleemloos en met kracht aan te gaan. Wanneer er iets in de digitale omgeving moet worden gemeten, is comScore in staat daarvoor een manier bedenken.

De afgelopen jaren hebben deze houding van ‘we kunnen het’ en deze innovatieve cultuur ertoe geleid dat comScore voortdurend nieuwe gebieden in digitaal meten ontgint. comScore’s geschiedenis wordt gekenmerkt door het creëren van doorbraken in meetdiensten die de eerste van hun soort zijn in de digitale wereld. Tot de gebieden van digitale marketing waar comScore het eerst metingen uitvoerde, behoren e-commerce (2001), zoeken (2002), advertentienetwerken (2005), wereldwijde publieksmetingen via internet (2005), online video (2005), widgets (2007) en mobiel internet (2007).

comScore’s wereldwijde expansie

De laatste jaren heeft comScore de omvang en reikwijdte van haar mondiale activiteiten verbreed. Begin 2007 breidde de onderneming haar internationale hoofdkantoor in Londen uit en opende ze vestigingen in Parijs en Tokyo. Ze vernieuwde en verbeterde haar kantoren in verschillende vestigingen in de VS, inclusief New York, San Francisco, Chicago en Seattle, en knipte het lint door van haar nieuwe internationale hoofdkantoor in Reston in juni 2008.

Samenvallend met haar snelle groei maakte comScore in juni 2007 haar eerste beursgang van gewone aandelen aan de NASDAQ – met als beurssymbool SCOR – om het voor haar ambitieuze expansieplannen benodigde kapitaal binnen te halen.

Augustus 2009 markeert de tiende verjaardag van comScore – de onderneming kijkt vooruit naar haar tweede decennium van ongeëvenaarde innovatie in het meten van de digitale wereld.